Monitoraggio regionale sui trasporti e la mobilità urbana

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Monitoraggio sulla base della documentazione fornita dalle Agenzie e dalle Aziende di trasporto, guardando sia al confronto tra il livello di servizio erogato e quello programmato (qualità erogata), sia tra il livello di servizio percepito e quello atteso dagli utenti (qualità percepita). Fonte: Regione Emilia-Romagna.