Turismo

Le rilevazioni statistiche sul turismo

Le rilevazioni statistiche in materia di turismo si articolano su tre attività presenti nel Programma Statistico Nazionale (PSN).

• IST-00139 - Movimento dei clienti negli esercizi ricettivi (titolarità Istat): rilevazione mensile, a carattere totale, volta a fornire informazioni sugli arrivi e le presenze dei clienti (residenti e non) di tutte le strutture ricettive presenti sul territorio nazionale, per ciascun comune, secondo la categoria di esercizio e il tipo di struttura, e secondo il paese estero o la regione italiana di residenza. I rispondenti alla rilevazione sono i gestori o proprietari delle strutture ricettive; la Regione Emilia-Romagna conduce la raccolta locale dei dati per conto di Istat, in qualità di organo intermedio di rilevazione (scarica l'informativa (399.18 KB)).
• EMR-00028 - Rilevazione delle tipologie e caratteristiche dei clienti negli esercizi ricettivi (titolarità Regione Emilia-Romagna): rilevazione continua, a carattere totale, volta a fornire informazioni sulle caratteristiche socio-demografiche dei clienti che soggiornano nelle strutture ricettive presenti sul territorio regionale, per ciascun comune, secondo la categoria di esercizio e il tipo di struttura. Oltre alle caratteristiche dei clienti (età, sesso, provincia, regione o stato di provenienza, nazionalità, tipologia di ospite [singolo, capofamiglia, capogruppo, familiare, membro di gruppo]), vengono rilevate anche alcune caratteristiche sul soggiorno (data di arrivo, data di partenza, motivazione [turismo, affari, ecc.], mezzo di trasporto), e il canale di prenotazione. I rispondenti alla rilevazione sono i gestori o proprietari delle strutture ricettive (scarica l'informativa rilevazione (258.6 KB) - scarica l'informativa cliente (181.91 KB)).
• IST-00138 - Capacità degli esercizi ricettivi (titolarità Istat): rilevazione annuale, a carattere totale, volta a quantificare, a livello di singolo comune, gli esercizi, i letti, le camere e i bagni delle strutture alberghiere; gli esercizi e i posti letto delle altre strutture. La Regione Emilia-Romagna risponde a questa rilevazione trasmettendo ad Istat le informazioni estratte dalla banca dati regionale sulle strutture e tipologie ricettive prevista all'art. 35 della L.R. 16/2004. La stessa L.R. prevede che l'alimentazione della banca dati competa agli Enti locali (Sportelli Unici per le Attività Produttive (SUAP) dei Comuni), cui le strutture devono comunicare, mediante segnalazioni certificate di inizio attività o comunicazioni ad hoc, l'inizio e la fine dell'attività, nonché ogni informazione relativa a consistenza, ubicazione, tipologia, classificazione, ricettività, servizi, caratteristiche, periodi di apertura, chiusura e sospensione della struttura e ogni eventuale variazione che intervenga rispetto a quanto comunicato in precedenza (scarica la circolare (1.06 MB)).

Come comunicare i dati

Applicazione Ross1000 (ex Turismo5)

La Regione Emilia-Romagna, per agevolare e rendere più tempestiva la raccolta dati sul movimento turistico e ridurre il disturbo statistico, mette a disposizione delle strutture ricettive rispondenti l'applicazione Ross1000 (in precedenza Turismo5).

Oltre alla possibilità di soddisfare gli obblighi relativi alla comunicazione dei dati statistici, Ross1000 offre anche strumenti utili all'analisi della gestione dell'impresa (quali statistiche di sintesi, benchmarking, studi di settore) e permette di disporre di dati più funzionali alle nuove politiche di programmazione e promozione turistica.

Il titolare\legale rappresentante della struttura ricettiva potrà accedere a Ross1000 tramite autenticazione SPID\CIE\CNS, una volta ricevuta la notifica di avvenuta abilitazione (Manuale Ross1000 - Accesso SPID\CIE\CNS e creazione deleghe (557.73 KB)). Le informazioni relative al titolare\legale rappresentante saranno desunte dalle pratiche di avvio\subentro presentate agli Enti Locali (Sportelli Unici per le Attività Produttive (SUAP) dei Comuni) e da questi ultimi inoltrate alla Regione. L’abilitazione all’accesso a Ross 1000 sarà notificata via mail dalla Regione al titolare\legale rappresentante non appena concluse le operazioni di registrazione della pratica.

Per la comunicazione dei dati, la struttura ricettiva può scegliere di utilizzare una delle seguenti modalità proposte dal sistema Ross1000 a seconda che si sia già dotati di un software gestionale oppure no:

• automaticamente, tramite comunicazione tra il proprio software gestionale e Ross1000, previa verifica che il proprio gestionale sia compatibile con la modalità di trasmissione web service (vedi Tracciato record di interscambio XML-WS, vers. 2.4 (461.84 KB)),
• importare in Ross1000 il file XML o TXT esportato dal proprio software gestionale, previa verifica che il proprio gestionale produca un file conforme a quello previsto (vedi Manuale Ross1000 - Importazione file (1.57 MB), Tracciato record di interscambio XML-WS, vers. 2.4 (461.84 KB) e Tracciato record di interscambio TXT, vers. 4.0 (395.86 KB)),
• utilizzare Ross1000 come microgestionale per la registrazione dei propri ospiti, la gestione del calendario di apertura al pubblico e la relativa disponibilità ricettiva (vedi Manuale Ross1000 - Inserimento clienti (1.9 MB)).

Per prendere dimestichezza e testare le varie funzionalità di Ross1000 è possibile accedere a una versione demo utilizzando un utente di prova fittizio: username dataentry e password dataentry.

È inoltre disponibile un elenco delle principali “domande e risposte frequenti” (FAQ).

Modulistica su foglio elettronico

Per gli utenti che hanno difficoltà ad accedere ad Internet, sarà ancora possibile utilizzare temporaneamente la modulistica Excel, da inviare all'indirizzo e-mail del proprio territorio di competenza.

Si raccomanda di utilizzare il modello corrispondente al numero di giorni del mese (30 giorni per i mesi di aprile, giugno, settembre e novembre, 28 o 29 giorni per il mese di febbraio, 31 giorni per tutti gli altri mesi).

A chi rivolgersi

Per informazioni circa l'utilizzo di Ross1000, segnalazioni di eventuali problematiche o malfunzionamenti e richieste relative alle modalità di recupero del Codice Identificativo di Riferimento (CIR), è possibile scrivere alla casella StatisticaTurismo@regione.emilia-romagna.it o chiamare il numero 051 5274242 dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle ore 17:00, dal lunedì al venerdì (festivi esclusi).

Le rilevazioni sono condotte dall'Ufficio di Statistica della Regione Emilia-Romagna la cui organizzazione prevede il presidio dell'intero territorio regionale. Di seguito, i recapiti dei referenti territoriali delle rilevazioni.

Piacenza

• Donatella Bortolin, cell. 331 7578342;
• StatisticaTurismo.PC@regione.emilia-romagna.it

Parma

• Tania Fiorini, cell. 333 1829948;
• Marco Oppi, cell. 338 3781226;
• StatisticaTurismo.PR@regione.emilia-romagna.it

Reggio Emilia

• Alessandra Chiari, cell. 339 6818459, tel. 0522 407754;
• Andrea Manganaro, cell. 339 6838345, tel. 051 5278144;
• StatisticaTurismo.RE@regione.emilia-romagna.it

Modena

• Donatella Bortolin, cell. 331 7578342;
• Filippo Serafini, cell. 339 6851251;
• StatisticaTurismo.MO@regione.emilia-romagna.it

Bologna

• Lamberto Maiani, cell. 339 6836194, tel. 051 5274571;
• Enrico Galli, tel. 051 5277996;
• Maria Lo Grande, cell. 334 7032034, tel. 051 5275361;
• Claudia Fiorentini, cell. 333 1828625, tel. 051 5274778;
• Maria Teresa Memoria, cell. 334 7031773;
• StatisticaTurismo.BO@regione.emilia-romagna.it

Ferrara Nord

(Bondeno, Cento, Copparo, Ferrara, Jolanda di Savoia, Masi Torello, Poggio Renatico, Vigarano, Voghiera, Terre del Reno, Riva del Po, Tresignana)

• Lamberto Maiani, cell. 339 6836194, tel. 051 5274571;
• Maria Lo Grande, cell. 334 7032034, tel. 051 5275361;
• Claudia Fiorentini, cell. 333 1828625, tel. 051 5274778;
• StatisticaTurismo.FE@regione.emilia-romagna.it

Ferrara Sud

(Argenta, Codigoro, Comacchio, Goro, Lagosanto, Mesola, Ostellato, Portomaggiore, Fiscaglia)

• Valeria Macrelli, cell. 339 6836776, tel. 0541 794739;
• StatisticaTurismo.FE@regione.emilia-romagna.it

Ravenna

• Giovanni Sorrentino, cell. 333 6270780, tel. 0544 280553;
• StatisticaTurismo.RA@regione.emilia-romagna.it;
• Centri di raccolta dislocati sul territorio ravennate

Forlì-Cesena

• Luigi Carrano, cell. 339 6825621, tel. 0543 454681;
• Monica Palareti, cell. 331 7577673, tel. 0543 454688;
• StatisticaTurismo.FC@regione.emilia-romagna.it;
• Centri di raccolta dislocati sul territorio forlivese e cesenate

Rimini

• Valeria Macrelli, cell. 339 6836776;
• Maria Teresa Memoria, cell. 334 7031773;
• Filippo Serafini, cell. 339 6851251;
• Nicola Loda, cell. 333 2481702;
• StatisticaTurismo.RN@Regione.Emilia-Romagna.it

Segreto statistico, obbligo di risposta, trattamento dei dati personali, tutela della riservatezza e diritti degli interessati

I dati raccolti, tutelati dal segreto statistico (art. 9 d.lgs. n. 322/1989) e sottoposti alla normativa in materia di protezione di dati personali (Regolamento (UE) 2016/679, d.lgs. n. 196/2003, d.lgs. n. 101/2018, Regole deontologiche per trattamenti a fini statistici o di ricerca scientifica effettuati nell'ambito del Sistema statistico nazionale) saranno diffusi in forma aggregata, in modo tale che non sia possibile risalire ai soggetti che li forniscono o ai quali si riferiscono.

L'obbligo di risposta per le rilevazioni sul movimento clienti è sancito dall'art. 7 del d.lgs. n. 322/1989 e dal DPR 9 marzo 2022 di approvazione del Programma statistico nazionale 2020-2022 e dall'allegato elenco delle indagini che comportano l'obbligo di risposta per i soggetti privati.

Anche la Legge Regionale n. 16 del 28 luglio 2004, art. 21 comma 3 lett. c) prevede che tra gli obblighi del gestore vi sia quello di comunicare “i dati sulla consistenza ricettiva e sul movimento dei clienti alla Regione secondo le modalità indicate dalla struttura regionale competente in materia di statistica, nel rispetto della normativa vigente in materia”.

L'elenco in vigore delle indagini con obbligo di risposta per i soggetti privati è disponibile sul sito web del Sistan.

Per le informazioni riguardo il trattamento dei dati, i titolari e i responsabili del trattamento e i diritti degli interessati si rimanda alle informative delle singole rilevazioni riportate all'inizio di questa pagina.